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非主力品类的双十一:商家备战样本之酒仙网

发布时间:2019-06-16 18:05 来源:未知 编辑:admin

  10分钟内成交额2.5亿,70分钟内20亿成交额,第一分钟全站1000万访问量这是天猫今年双十一刷新的一系列成绩。这个被马云看 做有望成为“中国感恩节”的促销日,已然成为一种商业现象。隐藏在这些数字背后的,是同样双眼盯着流量和成交额的平台商家。提前加倍备货、当晚全体加班几 乎成了大部分电商卖家的标准举措。即使是被视为“双十一”非主力品类的酒类电商,也在直线上扬的流量中看到了沉淀客户的机会。酒仙网就是其中一家。

  “我们更看重的是背后沉淀客户的机会。”面对“双十一”促销将拉低毛利率的质疑,垂直类电商酒仙网场部媒介主管杨朔如此回答到。在酒仙网北京总 部,全体员工被要求加班“迎战双十一”。在三四个面积不大的办公区,堆满了为员工准备的夜宵零食,墙上则到处挂着鼓舞士气的大红横幅。

  10日晚上22:00,酒仙网官网双十一促销先于其天猫旗舰店开始。投放到墙上的交易系统数字不停地跳动刷新,15分钟内交易额冲破50万。 “连我们官网(销售额)都这么厉害,天猫可想而知。”杨朔说。据介绍,在酒仙网的销售额来源中,天猫仍旧占据大头,但酒仙网并未透露具体比例。

  根据酒仙网提供的数据,其去年第一次参与天猫双十一时,当日的成交额达到1000多万,占去了全年销售额的2%,而订单数是平日的10倍。因此,酒仙网今年双十一的备货量是去年的10倍。

  在酒仙网看来,这些数字足以说明问题。流量和销售额的暴涨已经使商家无法缺席“双十一”促销。尽管服装百货才是双十一的主力品类,但对于酒类垂直电商,“双十一”对他们全年的业绩拉动力量也不容小觑。

  目前,酒仙网已进驻天猫、京东商城、当当网、苏宁易购等7家国内主流电商平台。此次双十一,酒仙网几乎在以上所有的平台进行了双十一促销。酒仙 网的主要收入来自酒类销售和广告。广告收入是指向酒类商家提供在各个平台的广告展示位,以此收取费用。按照官方说法,去年酒仙网营收达5亿,今年预计超 10亿。目前,酒仙网已完成三轮融资,其中第一、三轮金额分别为2000万美元和2亿元人民币,投资方包括红杉资本。

  在酒仙网的亦庄办公楼里面,是同样被要求加班的客服和网站运营员工。一条写着“有条件就要赶快上,没条件创造条件也要上”的大红横幅就高高挂在办公楼的入口处。

  晚上10点左右,100多平米的办公区座无虚席,键盘声、旺旺声和工作人员喊话沟通的声音告诉着来客:我们很忙。

  一位客服告诉新浪科技,晚上10点左右,旺旺咨询的顾客就开始明显增多。而按照去年的经验,零点促销开始后一个客服最多要同时接待100位顾客。“很多人也不问了,直接下单。”

  对于网站运营部的工作人员来说,上线前两个小时是最为紧张的时刻。这个时间点,工作人员需要对网站的标价、链接以及对应的图片逐一点开进行检查。在这个部门,每个人脸上的表情都明显比客服紧张。每发现一个错误,负责的人员就会如临大敌地通知同事马上修改。

  而为了激励员工的斗志,酒仙网董事长郝鸿峰甚至买了两辆奔驰轿车放在仓库,准备用来奖励业绩最好的两名员工。

  继刘强东亲自送快递在微博被广泛传播后,酒仙网董事长郝鸿峰也在“双十一”当日凌晨当起了快递员派送天猫的“双十一”第一单。对于做实业出身的 郝鸿峰来说,这样的“营销手法”还是第一次。在员工陪同下,郝鸿峰坐着奔驰车把第一个快递送到了位于通州的用户家中。而在微博上,也有商家玩起了大半夜送 货的手法,相关微博被转发两万多次。

  但对于用户来说,酒仙网的“真酒险”可能比董事长送快递更有关注价值。酒仙网近日针对所售商品推出了产品质量险“真酒险”。用户如果在酒仙网上买到假酒或者因为商品质量问题造成利益损害,可获得最高100万的保险赔偿。

  “我们考虑到国内用户对酒的质量比较担忧,因此推出这个险种,”酒仙网工作人员说。市场曾有说法称,国内市面上的假酒整体比例至少在25%以上。而根据此前的报道,高端酒茅台在市面上的假酒比例高达90%。(李云)

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